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Confira as respostas às perguntas mais frequentes:


Se o seu pagamento não foi aprovado, e você tem certeza que não há problemas com seu cartão, entre em contato com a operadora através do telefone informado no verso do cartão. Nós, do LugarMarcado.com, só somos informados que o pagamento não foi autorizado, mas não do motivo, e pouco podemos fazer para lhe auxiliar. Somente identificando-se na operadora é que lhe informarão o motivo da recusa
Uma vez que o pagamento é confirmado, o voucher é enviado ao endereço de e-mail informado no campo “Quem apresentará o voucher na bilheteria?” Isto é, se a compra foi feita por João (joao@email.com), e João informou que quem apresentaria o voucher na bilheteria é Luís (luis@email.com), o voucher será enviado par a luis@email.com, e não para joao@email.com. Mas é possível que João emita uma segunda via do Voucher se estiver registrado no LuarMarcado.com; é só informar o endereço de e-mail na página principal, na opção Sua Conta -> Login, e uma vez identificado solicitar, na mesma opção, a relação de compras efetuadas no item Sus Compras.
Não; o telefone é um meio inseguro, e as informações necessárias à compra (número do cartão, data de vencimento, etc.) podem ser monitoradas. Nós vendemos só pela internet, onde há protocolos de segurança que dificultam ao máximo a interceptação e compreensão dos dados informados no processo.

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